電子納税 使いやすく、携帯電話で本人確認

確定申告のe-Taxが、使い易くなりそうです。

個人事業主として、e-Taxで確定申告をしてきましたが、正直使いにくいです。4~5年の間に様々なトラブルがあり、相当の時間を投入しました。確かに多くの機能がありますが、分かりにくいですし、住民基本台帳カードやそれを読み込むICカードリーダーが必要だったりと面倒なことが多いです。マニュアルも決して分かり易くないです。

  • ネットから金額を入力して紙を出力する機能
  • その入力データを直接ネット経由で送る機能
  • 会計システムからデータを取り込む機能

などがあります。
ネットから金額を入力して紙を出力する原始的な機能はよくできていて分かり易いのですが、その他の機能はあまりお勧めできません。私も膨大な時間を使っており、いつもやめようかと思いながらも意地になって使っています。

一つの理由が年に1回しか使用しないことです。複雑な使用法を何とか理解しても1年経つとすっかり忘れています。システムの方も変わっていたりします。基本的に年に1回しか使わないという点をよく考えてシステム設計、ユーザインターフェース等を作りこんで欲しいと思います。

2017年からは、携帯電話を利用することにより、住民基本台帳カードをICカードリーダーに読み込ませる必要がなくなるとのことです。

この件に限らず、金融機関をはじめとして、個人情報、個人確認、個人情報保護法とかの理由でやたらとシステム、仕組みを複雑、面倒にして利用者に不便を強いることが非常に多くなっています。もう少し、リスクと利便性のバランスを考えて欲しいものです。

(2015年2月8日)